Acil Servis 7/24 · 0 (224) 555 01 12 Poliklinik: Hafta içi 08.00–20.00 · Cumartesi 08.30–17.00
Hasta ve Ziyaretçi Rehberi

Hastanemizde
bilmeniz gerekenler.

Başvuru, yatış, ziyaret ve sonuç süreçleriyle ilgili tüm bilgiler tek sayfada.

Başvuru ve kayıt

Poliklinik başvurularınızda kimlik belgenizi yanınızda bulundurmanız yeterlidir. Sigortalı hastalarımızın provizyon işlemleri kayıt sırasında hasta hizmetleri birimi tarafından yapılır. Randevulu hastalarımızın randevu saatinden 15 dakika önce hastanede olmaları önerilir.

  • Kimlik belgesi (T.C. kimlik kartı veya pasaport)
  • Varsa özel sağlık sigortası kartı
  • Önceki tetkik ve raporlarınız
  • Düzenli kullandığınız ilaçların listesi

Yatış işlemleri

Planlı yatışlarda hekiminiz tarafından verilen yatış talebiyle hasta kabul birimine başvurabilirsiniz. Odanız hazırlandığında servis hemşireniz sizi karşılar ve kat düzeni hakkında bilgi verir.

  • Tek kişilik ve suit oda seçenekleri
  • Refakatçi için yatak ve yemek hizmeti
  • Odalarda kişisel eşya kasası
  • Taburculukta yazılı bakım ve ilaç planı

Ziyaret kuralları

Hastalarımızın dinlenmesi ve enfeksiyon riskinin azaltılması için ziyaretlerin belirlenen saatlerde ve kısa tutulmasını rica ederiz.

  • Servis ziyaret saatleri: 13.00–15.00 ve 18.00–20.00
  • Yoğun bakım ziyaretleri hekim onayıyla yapılır
  • 12 yaş altı çocukların ziyareti önerilmez
  • Çiçek ve dışarıdan yiyecek getirilmemesi rica edilir

Tahlil sonuçları

Laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarınız hazır olduğunda kayıtlı telefon numaranıza bilgilendirme mesajı gönderilir. Sonuçlarınızı e-Nabız sistemi üzerinden de görüntüleyebilirsiniz.

  • Rutin kan tahlilleri: aynı gün
  • Görüntüleme raporları: 24–48 saat
  • Patoloji sonuçları: 5–7 iş günü
  • Sonuçlar hekiminizin dijital dosyasına da işlenir

Anlaşmalı kurumlar

Hastanemiz SGK ile anlaşmalıdır ve birçok özel sağlık sigortası şirketiyle doğrudan provizyon çalışmaktadır. Güncel anlaşma durumu için hasta hizmetleri birimimizle iletişime geçebilirsiniz.

  • SGK
  • Özel sağlık sigortaları
  • Tamamlayıcı sağlık sigortası
  • Kurumsal anlaşmalı firmalar

Uluslararası hastalar

International Patient Center provides interpretation, airport transfer and accommodation planning for patients travelling from abroad. Yurt dışından gelen hastalarımıza tercüman, transfer ve konaklama desteği sağlanır.

  • English, Deutsch, العربية, Русский
  • Tedavi planı ve ön maliyet bilgilendirmesi
  • Havalimanı transferi
  • Refakatçi konaklama planlaması

Hasta hakları

Hastalarımızın bilgilendirilme, mahremiyet, saygınlık ve tedaviyi reddetme hakları başta olmak üzere tüm hasta haklarına özen gösterilir. Görüş ve şikâyetlerinizi hasta hakları birimimize iletebilirsiniz.

  • Bilgi alma ve onam hakkı
  • Mahremiyet ve kişisel verilerin korunması
  • Hekim seçme ve değiştirme hakkı
  • Başvuru ve şikâyet hakkı

Sık sorulan sorular

Online randevu formu, çağrı merkezimiz veya hastane danışma bankolarımız üzerinden randevu alabilirsiniz. Online talepleriniz çalışma saatleri içinde hasta hizmetleri ekibimiz tarafından teyit edilir.

SGK ve birçok özel sağlık sigortası şirketiyle anlaşmamız bulunmaktadır. Güncel anlaşmalı kurum listesi ve provizyon bilgisi için hasta hizmetleri birimimize danışabilirsiniz.

Sonuçlarınız hazır olduğunda kayıtlı telefon numaranıza bilgilendirme gönderilir. Sonuçlarınızı e-Nabız üzerinden veya hastanemize başvurarak alabilirsiniz.

Servis katlarında ziyaret saatleri her gün 13.00–15.00 ve 18.00–20.00 arasındadır. Yoğun bakım ünitelerinde ziyaret, hekim onayıyla ve belirlenen saatlerde yapılır.

Kimlik belgeniz, varsa sigorta bilgileriniz, düzenli kullandığınız ilaçların listesi ve önceki tetkik sonuçlarınız yatış işlemleri için yeterlidir.

Uluslararası Hasta Merkezimiz; tercüman desteği, transfer ve konaklama planlaması ile yurt dışından gelen hastalarımıza hizmet vermektedir.

Randevu ve Bilgi

Sağlığınız için
doğru hekime ulaşın.